Preguntas Frecuentes

¿Aceptan cambios y devoluciones?

¡Claro! Para mas información consulta nuestra Política de cambio y devolución.

¿Hacen envíos nacionales?

¡Sí! Enviamos por MRW a la agencia que prefieras y se tarda entre 1 y 3 días hábiles en llegar.

Si elijo mi pedido delivery ¿En cuánto tiempo lo recibo?

Si lo hiciste de lunes a viernes entre 8am y 3pm, te llega el mismo día, si es después de las 3pm te llegaría al día siguiente. Si compras sábado o domingo, te llegaría el siguiente día hábil.

¿Hacen envíos internacionales?

¡Sí! Los envíos internacionales se hacen con DHL. La tarifa de envío a tu país la podrás ver en el checkout.

¿La ropa es hecha en Venezuela?

Sí, toda nuestra ropa es hecha en Venezuela con telas españolas. Sólo algunos productos de punto (tejidos) son importados de España.

¿Cómo corren las tallas?

Nuestras tallas generalmente corren con la edad.

¿Cuánto tardaría un envío a USA?

Los envíos a USA tardan entre 5 y 10 días.

¿Me pueden hacer mi cortejo?

¡Claro! Podemos hacerte tu cortejo con nuestros modelos y telas.

Vi algo en Instagram pero no lo encuentro en la página ¿cómo lo puedo conseguir?

Si lo viste en Instagram y no lo encuentras en la página es porque ese producto está agotado, pero suscríbete a nuestro newsletter para que te enteres si vuelve a llegar.

¿Cuánto se tardan en personalizar una pieza?

Depende de la pieza, las pijamas y camisas normalmente de un día para otro, pero nuestros bags, paños y baberos, se tardan de 3 a 10 días hábiles.

Si quiero un imperdible personalizado ¿cuánto se tardaría?

Los imperdibles se tardan de 2 a 3 semanas en estar listos.

¿Cómo cuido mi ropa OlėOlė?

Toda nuestra ropa se puede lavar en lavadora (ciclo delicado) pero no recomendamos meterlo en la secadora.

Quiero vestir a varios niños de distintas tallas con el mismo print y no consigo todo en la página ¿Me pueden hacer lo que falta?

¡Claro! Escríbenos y te ayudamos.